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宁波市网络问政2019第一季度榜单来了!

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2019-10-09
摘要:宁波市委和宁波市市长留言箱同时入驻平台,直接受理网友诉求。为保障各项受理工作的顺利进行,市信访局和市网信办还联合下发了 1、收到网友咨询、投诉、建议、求助等帖文1045

  宁波市委和宁波市市长留言箱同时入驻平台,直接受理网友诉求。为保障各项受理工作的顺利进行,市信访局和市网信办还联合下发了

  1、收到网友咨询、投诉、建议、求助等帖文10450条。其中,咨询类5093条,投诉类4023条,建议类658条,因对回复有疑问而再次追问的386条。

  2、部门给予处置与回复的10341条,占比98.96%。其中,8488条帖文亮起了“绿灯”(三个工作日内处置与回复)。

  3、与市长留言箱共收到网上诉求1051条。其中,公开受理933条,受理率为99.25%;提交浙江省政务咨询投诉举报平台处置的有110条。

  4、一季度综合考核得分排名前三甲为鄞州区、海曙区、市公安局,接帖数最多的也是这三个属地/部门。其中,市公安局的“绿灯率”(三个工作日内处置与回复)为98.5%,居前三甲之最。

  5、虽然接帖数量不及鄞州区、海曙区和市公安局,但“绿灯率”保持100%的部门共计有20个。他们为:东部新城指挥部、市人民检察院、市统计局、市应急管理局、人行市中心支行、市总工会、市科技局、市机关事务局、市气象局、市红十字会、市金融办、宁波保税区管委会、市财政局、市民族宗教事务局、市档案馆、市供销社、市行政审批管理办公室、团市委、市社科院(社科联)、市人防办。

  7、因主动牵头,解决跨地区、跨部门、跨层级的复杂疑难民生问题而加分最多的,分别是市公安局、市交通运输局和市局。

  注:中国宁波网民生e点通群众留言板实行四色“亮灯”制度:3个工作日内(含)给予回复,标注绿灯;5个工作日内(含)回复,标注黄灯;超过5个工作日回复,标注灰灯;未回复的,标注红灯。

  1、“红灯数”(超出规定回复时限,且截止统计日仍未给予回复)最多的分别是余姚市、东钱湖管委会、鄞州区。

  3、因“答非所问”“把转交下辖单位作为‘已回复’”“承诺未能兑现”“被媒体曝光”而扣分最多的,分别为海曙区、鄞州区、江北区。

  为更好地倾听民众声音,推进执政为民,今年1月起,在市委、市政府的全力支持与高度重视下,民生e点通群众留言板就网民反映的难点问题,特别是需要多区域、部门、层级之间相互协调配合解决的问题,建立了三大新的处置机制:

  首先,与市信访局的12345平台协同建立了特别处置通道,明确了相关民生疑难问题由市信访局牵头协调,确认责任部门后,统一导入浙江省政务咨询投诉举报平台,并按照《浙江省统一政务咨询投诉举报平台信访事项处理工作规则》要求进行处理。

  其次,特别复杂疑难的问题,报送市委督查室、市政府督查室,按照《关于印发宁波市民生诉求事项交办督办工作办法(试行)的通知》进行办理。

  第三,市信访局会同市网信办对宁波市网络民生服务平台(中国宁波网民生e点通群众留言板)上的网民诉求办理情况,实施跟踪督办,对逾期未办理的事项实行通报或公开曝光,对不作为、慢作为、乱作为以及敷衍塞责、懒政怠政的承办单位进行约谈,并视情按规定程序移交市纪检监察机关处理。

  值得一提的还有,市政府分管副秘书长还牵头组建了由、城建、交通、规划等与民生密切相关的职能部门“一把手”组成的微信值守群,高效推进了民生疑难问题的第一时间上报,以及最快速度的落实与解决。

  据统计显示,今年一季度,由多个部门共同回复与协调处置的综合帖文有275条。其中,有关“新典桥及环城南路东段快速化改造工程”“非机动车道石墩设置”以及“机动车停放服务收费”等问题得到了三个以上部门/属地的共同受理并回复。

  今年一季度,宁波日报、中国宁波网、甬派客户端的融媒体监督也成了我市网络民生服务中的一大亮点。由报网端采编人员组成的“小e帮忙团”开启了“民生问题整改每周回访”行动。至今,“小e帮忙团”已跟进网上民生诉求1200余个,向职能部门提交舆情专报近200期。

  中国宁波网民生e点通通过报、网、端策划推出的《宁波大学大门口何时靓起来》《咏归路持续脏乱引网友吐槽》《一个车库投诉竟流转了半个月》《断头路不该成为城市管理盲区》《投诉6个月,两个树桩就是无人理》等监督报道,以及围绕小区油烟扰民、共享交通不文明共享等问题推出的“直面难点探民生”系列报道,有效地推动了相关民生顽疾的整改落实,得到了广大网友的充分肯定与点赞。

  为推进民生问题的落实与解决,上季度,中国宁波网民生e点通“小e帮忙团”跟进部分网上热点民生问题,并先后在宁波日报、中国宁波网、甬派客户端上刊发。这些问题的整改效果如何?乱象是否再次回潮?近日,记者再次回访。

  今年1月初,海曙区西湖花园大门对面人行道上的两根枯树桩再次被网友投诉。网友称:西湖花园大门对面人行道上的两个枯树桩已经立了很久,既不雅观又不安全。

  1月8日下午,记者在现场看到,原来立在街头的两个枯树桩已经被移除,新植了两棵行道树。接下来,属地乡镇还表示将对沿线影响通行的树木进行修剪,对管理范围内的绿化纳入日常养护。

  前天,记者再次来到现场,两棵1月份新植的行道树健康地生长,西湖花园外人行道旁的绿化已经重新种植,养护状况良好。

  报道刊发当天,海曙区综合行政执法局、鄞州区综合行政执法局第一时间部署相关整治工作。1月17日,中山路一体化养护全面启动。

  昨日15时至16时30分许,记者再访中山路。枫丹公寓门口、枫丹琴园门口、地铁世纪大道站B出口,车辆整齐停放在车位上,未占用人行道。地铁站至环城西路、海曙户证办理中心附近、念九巷路口附近的人行道也没有违停车辆。

  今年1月初,编号为“15308”的网友投诉:江北区天水广场有三个“藏匿”于绿化带中的公用电话亭,如果要使用公用电话,必须先踏过草坪,再“钻”入狭小的绿化带中。

  1月4日,报道刊发当天,江北区立即协调天水广场物业及海绵城市施工单位,由海绵城市施工单位对公用电话亭周边绿地进行了紧急改造,铺设了石板路。

  前天,记者来到江北区天水广场。此前三个朝向绿地内部的电话亭均已调整了方向,朝向道路一侧,电话亭前还铺设了石板,方便市民使用。

  1月2日,网友“dpf5236”反映:从潘火路路口到杭甬高速桥下,凤起北路附近一共有5个工地出入口。工程车进出带出的泥浆,将这段凤起北路弄得又脏又乱。

  1月14日,记者回访看到,凤起北路已经干净了不少,路面上和工地出口的黄泥已被清理干净,几处工地出口也铺上了钢板。

  今年2月,宁波市文明创建市民巡访员“淡然”先后5次发帖反映堇山中路泰寓路路口的一条绿化带屡遭破坏。

  据悉,鄞州区综合行政执法局专门针对这一“只见足迹不见人”的毁绿现象,试点启动了“共管共治”退红空间绿地治理新模式。

  前天,记者再次前往现场。记者看到,绿化带中的绿植已长得郁郁葱葱,绿化带底部周边还设置了一圈石阶,原来“伤痕累累”的情况已不复存在。

  1月15日,民生e点通报道了“慈城夹田桥村村民进出无处下脚”的不文明施工现象:施工区距离居民区不到100米,却没有任何围挡设施。施工产生的噪声、震动,让村民苦不堪言。

  记者1月17日在现场看到,原本“无处落脚”的道路已不再泥泞,靠近房屋处的路面上已铺设了石子,并安装了围挡。

  前天,记者再次来到现场。记者看到,此前进入夹田桥村的村道旁空地也变成了工地,现场没有任何围挡设施,施工方仅在部分村道边搭了围栏。在夹田桥村西侧,工地与房屋仅一路之隔,两者间没有新增围挡。

  2018年11月16日,宁波市文明创建市民巡访员“梓荫山1960”反映:镇海区古海塘,聪园路北端涵洞两侧绿化带,被市民踩出大大小小的“土路”十余条。

  镇海区回复表示:关于聪园路两侧海塘建造园路一事,街道会现场踏勘,裸露地块以补种为主;另外,街道办事处会规划建筑通路,但需要一个过程,暂定在4月初予以解决。

  昨日,记者再次前往现场。记者看到,裸露着黄土的“便道”上并未补种植物,也没有见到新修筑的台阶。现场反倒增加了几条被人新踩出来的“便道”。

  2月15日,网友“路过看”反映:鄞州区南高教园区学府苑美食街搭着帐篷,有损大学园区形象。

  2月19日,宁波市教育服务管理中心回复:网友图片反映的帐篷未经相关部门审批,由商户私自临时搭建,已责令学府苑商业街经营管理单位限期拆除。

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